Đậu Ái Loan – người lãnh đạo sáng tạo, nhiệt huyết của VNPT Lào Cai

Không chặng đường nào trải sẵn hoa hồng. Bằng sự nỗ lực bền bỉ và khát vọng vươn lên, chị Loan đã từng bước khẳng định bản thân, trở thành một trong những nữ lãnh đạo tiêu biểu, truyền cảm hứng cho thế hệ trẻ của VNPT Lào Cai. Với chị, tuổi trẻ không phải là rào cản, mà chính là động lực để dấn thân, để đổi mới, để thắp lên trong tập thể ngọn lửa nhiệt huyết chưa từng tắt.

“Tôi luôn tin rằng, nếu mình có khát vọng và đủ quyết tâm, thì mọi giới hạn đều có thể vượt qua. Trở thành lãnh đạo từ khi còn rất trẻ giúp tôi thấu hiểu sâu sắc hơn nỗi trăn trở, khát khao cống hiến của các bạn trẻ – những người đang chung tay xây dựng VNPT ngày càng lớn mạnh và bền vững hơn.”, Phó Giám đốc VNPT Lào Cai - Đậu Ái Loan nói trong một cuộc phỏng vấn.


Bà Đậu Ái Loan – Phó Giám đốc VNPT tỉnh Lào Cai (áo dài đỏ) tại sự kiện: Trải nghiệm hệ sinh thái AI cùng gian hàng VNPT – Triển lãm Công nghệ số cộng đồng năm 2025.
 

Đồng hành và sẻ chia

Không chọn cách lãnh đạo, chỉ đạo bằng mệnh lệnh, chị Loan và Ban lãnh đạo VNPT Lào Cai luôn kiên định một phong cách: lãnh đạo bằng sự đồng hành, dẫn dắt bằng sự sẻ chia. Mỗi chiến dịch ra quân, mỗi mục tiêu bứt phá doanh thu, chị luôn có mặt cùng anh em kinh doanh và kỹ thuật – từ những buổi khảo sát thị trường, những lần chăm sóc khách hàng khó tính, tới những cuộc họp căng thẳng lúc nửa đêm.

“Chúng tôi không đứng ngoài cuộc. Lãnh đạo phải là người đi trước, hiểu rõ khó khăn thực tế, để cùng anh em tìm cách tháo gỡ. Khi tập thể thấy lãnh đạo cùng mình gánh vác, họ sẽ sẵn lòng dốc hết sức mình vì mục tiêu chung”, chị Loan chia sẻ.


Trong mắt cán bộ, công nhân viên VNPT Lào Cai, sếp Đậu Ái Loan không chỉ là một nhà lãnh đạo bản lĩnh, mà còn là “người chị cả” gần gũi, tận tâm…

Trong mắt nhiều cán bộ, nhân viên VNPT Lào Cai, chị Đậu Ái Loan không chỉ là một nhà lãnh đạo bản lĩnh mà còn là “người chị cả” gần gũi, tận tâm – luôn lắng nghe, thấu hiểu và sát cánh.
 

Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp vững chắc cho VNPT Lào Cai

Không chỉ dừng lại ở việc đổi mới sáng tạo trong nội bộ và vận hành, Chị Đậu Ái Loan luôn xem việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là yếu tố cốt lõi, là “linh hồn” tạo nên bản sắc và sức mạnh nội sinh cho đơn vị. Tại VNPT Lào Cai, văn hóa doanh nghiệp không được xây dựng bằng các khẩu hiệu đơn thuần, mà bằng sự lan tỏa trong từng hành động, từng quy trình làm việc và mối quan hệ giữa con người với con người.

 

Những giá trị cốt lõi như “Khách hàng là trung tâm”, “Đổi mới sáng tạo”…được cụ thể hóa bằng những tiêu chuẩn trong phục vụ, giao tiếp, làm việc nhóm và trách nhiệm cá nhân. Các hoạt động sinh hoạt chuyên đề, đào tạo văn hóa VNPT, lớp học kỹ năng mềm, hay các chương trình hội thao, văn nghệ,... đều được lồng ghép tinh thần văn hóa doanh nghiệp một cách rất tự nhiên nhưng sâu sắc.

Chị Loan cũng định hướng đưa văn hóa trở thành một phần không thể thiếu trong mọi hoạt động, từ tuyển dụng cho đến các hoạt động phong trào – từ teambuilding, các hội thi, chương trình vinh danh – đến từng cuộc họp giao ban, mỗi buổi sinh hoạt tổ nhóm. Văn hóa tại VNPT Lào Cai không chỉ giúp tạo ra sự gắn kết, mà còn là yếu tố khơi dậy niềm tự hào, động lực cống hiến, và khả năng thích ứng với những thay đổi của toàn thể đội ngũ.

 

Nghĩa tình VNPT 

Với chị gìn giữ và phát huy hai chữ “Nghĩa tình” trong VNPT luôn là kim chỉ nam trong mọi hoạt động văn hóa doanh nghiệp. Một trong những dấu ấn đậm nét về tinh thần trách nhiệm và nghĩa tình của Ban lãnh đạo VNPT Lào Cai chính là những lần đồng hành cùng bà con vùng cao trong thiên tai bão lũ.


Với Phó Giám đốc Đậu Ái Loan gìn giữ và phát huy hai chữ “Nghĩa tình” trong VNPT luôn là kim chỉ nam trong mọi hoạt động văn hóa doanh nghiệp.

 

Năm 2024, bão lũ lớn đổ bộ vào tỉnh Lào Cai gây thiệt hại nặng nề cho hạ tầng thông tin liên lạc của VNPT. Chị Loan cùng các lãnh đạo VNPT Lào Cai đã trực tiếp lên tuyến đầu, không chỉ để chỉ đạo khôi phục dịch vụ viễn thông mà còn mang theo những phần quà thiết thực – nhu yếu phẩm, vật tư thiết yếu – tiếp sức cho người dân vượt qua giai đoạn khó khăn.

 

“Những ngày đó, chúng tôi không phân biệt kinh doanh hay kỹ thuật, ai cũng chung một nhiệm vụ: khôi phục liên lạc cho người dân nhanh nhất, và san sẻ phần nào những thiệt hại mà bà con phải gánh chịu. Bởi chúng tôi hiểu rằng, VNPT không chỉ cung cấp dịch vụ – VNPT còn là một phần cuộc sống của cộng đồng”, chị Loan nói.

 

Hình ảnh những cán bộ VNPT Lào Cai lội bùn, băng suối, dựng lại cột sóng, trao tận tay từng phần quà đã được lan tỏa mạnh mẽ hàng triệu lượt xem trên mạng xã hội chính là minh chứng sống động cho tinh thần “VNPT – nghĩa tình vì cộng đồng” mà Chị Loan và Ban lãnh đạo VNPT Lào Cai không ngừng gìn giữ và trao truyền.

 

Tạo động lực đổi mới cho mỗi nhân viên

“Tôi tin rằng sự sáng tạo nội tại sẽ đem lại cho nhân viên sự mới mẻ trong công việc, giúp họ đổi mới không ngừng, thậm chí thay đổi cả bản thân mình”. Từ định hướng trên, VNPT Lào Cai đã phối hợp cùng các tổ chức Đoàn Thanh niên, Công đoàn đẩy mạnh thay đổi các phong trào văn hóa, văn nghệ, thể thao. Các lớp học Tiếng H’Mông, Câu lạc bộ Khiêu vũ, Dance Sport, E-Sport được phát động rộng rãi.


Phó Giám đốc Đậu Ái Loan: “Tôi tin rằng, sáng tạo nội tại sẽ đem lại cho nhân viên sự mới mẻ trong công việc, giúp họ đổi mới không ngừng, thậm chí thay đổi cả bản thân mình”.

Đơn vị cũng đã mạnh tay đầu tư kinh phí tu sửa sân thể thao, tạo điều kiện cho cán bộ nhân viên luyện tập hàng ngày, đồng thời tổ chức Giải bóng chuyền, Pickleball, Hội thao nhân kỷ niệm ngày thành lập ngành. Đặc biệt, trong những năm gần đây, VNPT Lào Cai đã có bước đột phá với chương trình Teambuilding với slogan “Làm hết sức – Chơi hết mình” cho 100% nhân viên. Không chỉ dừng lại ở việc tạo sân chơi, chương trình còn lồng ghép tập huấn kỹ năng điều hành, sáng tạo, làm việc nhóm, truyền tải văn hóa VNPT ngay trong các trò chơi.
 

Quản trị hiệu quả - những chiến thắng lớn - vững bước tương lai!

Trong công tác điều hành quản trị, chị và tập thể VNPT Lào Cai, TTKD VNPT – Lào Cai cũng không ngừng đổi mới sáng tạo. Từng chiến dịch bán hàng đều được thiết kế kịch bản riêng, xây dựng chính sách phù hợp, đồng bộ cách thức triển khai trên toàn địa bàn. Trong các năm 2023, 2024 với sự đổi mới trong tư duy và phương thức hành động, chị Loan đã điều hành các chiến dịch đạt được nhiều thành tích nổi bật.
 

Năm 2023 chị đã điều hành chiến dịch chuẩn hóa thông tin thuê bao hoàn thành 98% trước hạn yêu cầu và xếp thứ 2 toàn quốc. Với sứ mệnh đem lại VT - CNTT cho người dân, phổ cập internet tới từng thôn bản, chiến dịch phát triển thuê bao VTCI cho hộ nghèo, cận nghèo không chỉ hoàn thành mà còn vượt 300% so với kế hoạch được giao, chị đã góp phần đưa VNPT Lào Cai là đơn vị triển khai trụ cột hơn 90% dịch vụ này trên toàn tỉnh.

Các chiến dịch phát triển thuê bao trong khối Giáo dục, Y tế cũng ghi dấu ấn mạnh mẽ góp sức lớn vào kết quả kinh doanh chung. Ngoài ra, năm 2024 VNPT Lào Cai nằm trong Top 10 đơn vị có tỷ lệ số hóa thu cước cao nhất cả nước.

Cũng trong năm 2024 bằng những chương trình hành động cụ thể, VNPT Lào Cai đã thực hiện chuyển đổi được gần 7000 thuê bao 2G trên địa bàn tỉnh, VNPT Lào Cai cũng là đơn vị được khen thưởng liên tiếp trong 3 tháng T6,7,8/2024 với tổng giá trị giải thưởng là 256 triệu đồng theo chương trình thi đua của Tập đoàn VNPT.

Những năm gần đây, chị Loan cùng Ban Lãnh đạo VNPT Lào Cai đã điều hành VNPT Lào Cai đóng vai trò then chốt trong hành trình xây dựng chính quyền số và thúc đẩy chuyển đổi số tại tỉnh nhà.


Ông Trịnh Xuân Trường – Bí thư Tỉnh ủy tỉnh Lào Cai (cà vạt nâu) và bà Đậu Ái Loan – Phó Giám đốc VNPT tỉnh Lào Cai (áo dài đỏ) tại sự kiện: Trải nghiệm hệ sinh thái AI cùng gian hàng VNPT – Triển lãm Công nghệ số cộng đồng năm 2025.

Bẳng việc phát triển nền tảng hạ tầng viễn thông – CNTT hiện đại cùng hệ sinh thái dịch vụ số toàn diện, VNPT đã triển khai nhiều giải pháp quản lý thông minh cho các cơ quan nhà nước, góp phần nâng cao hiệu quả điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đồng thời, VNPT Lào Cai cũng đồng hành xây dựng hạ tầng số, số hóa dữ liệu, thúc đẩy kinh tế số và xã hội số, giúp Lào Cai từng bước bắt nhịp xu thế phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0.
 

Bên cạnh đó, VNPT Lào Cai đã đẩy mạnh phát triển hệ thống đại lý thông qua các chính sách thi đua hấp dẫn và hình thành cộng đồng đại lý đoàn kết, mạnh về kinh doanh, chuyên nghiệp về mô hình dưới khẩu hiệu “Chơi có hội – Làm có đội”.
 

Với những thành tích nổi bật, TTKD VNPT - Lào Cai vinh dự nhận cờ thi đua của UBND tỉnh Lào Cai khen thưởng cho đơn vị xuất sắc dẫn đầu phong trào thi đua thường xuyên năm 2024.

Gieo mầm ADN chiến thắng

Trong quan niệm của chị Loan, “ADN chiến thắng” không tự nhiên mà có. Đó là quá trình bền bỉ vun đắp văn hóa nội bộ, tạo dựng niềm tin và thắp sáng khát vọng trong mỗi thành viên. “Tôi luôn nhắc anh em: Chúng ta không chỉ bán dịch vụ, chúng ta đang đem lại kết nối, đang góp phần thay đổi cuộc sống. Khi mỗi người thấu hiểu ý nghĩa công việc mình đang làm, chiến thắng sẽ không còn là mục tiêu xa vời, mà trở thành kết quả tất yếu”.


Phó Giám đốc Đậu Ái Loan quan niệm, “ADN chiến thắng” không tự nhiên mà có. Đó là quá trình bền bỉ vun đắp văn hóa nội bộ, tạo dựng niềm tin, và thắp sáng khát vọng trong mỗi thành viên.
 

Bên cạnh việc thúc đẩy kết quả kinh doanh, Ban lãnh đạo VNPT Lào Cai luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc nhân văn, ghi nhận và tôn vinh những nỗ lực cá nhân. Từ đó, mỗi cán bộ nhân viên đều trở thành một “hạt giống chiến thắng”, tự tin cống hiến và bứt phá trong hành trình phát triển của đơn vị.
 

Có thể nói, dưới sự dẫn dắt tâm huyết của chị và Ban lãnh đạo VNPT Lào Cai, ADN chiến thắng đã thực sự được gieo mầm trong từng thành viên, từng đơn vị. Và chắc chắn, trên hành trình phía trước, ngọn lửa ấy sẽ tiếp tục cháy mãi, thắp sáng những mùa vàng thắng lợi cho VNPT Lào Cai – ngôi nhà chung của những con người kiên tâm và khát vọng. “Chúng tôi đã cùng nhau vượt qua nhiều thách thức, chứng kiến sự trưởng thành, lớn mạnh của từng thành viên, từng đội nhóm,... Tôi tin rằng, với ngọn lửa đã được thắp sáng, với những giá trị được nuôi dưỡng bền bỉ, VNPT Lào Cai sẽ tiếp tục bứt phá, vươn tới những đỉnh cao mới!”, Phó Giám đốc VNPT Lào Cai - Đậu Ái Loan tự hào nói.

Đặng Xuân Tới (thực hiện)